01Responsável pelo tratamento

Para os tratamentos realizados por meio deste site, a Martini Telecom atua como controladora dos dados pessoais, sendo responsável por definir as finalidades e os meios de utilização dessas informações.

Esta Política abrange a navegação no site, o envio de mensagens, pedidos de contato, solicitações comerciais e demais interações realizadas por seus canais digitais.

02Dados pessoais coletados

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Ao preencher formulários, solicitar atendimento, enviar uma mensagem ou entrar em contato com a Martini Telecom, poderão ser coletados dados como:

• nome e sobrenome;
• telefone e endereço de e-mail;
• empresa, cargo ou área de atuação, quando informados;
• cidade, estado ou região;
• conteúdo da mensagem e informações relacionadas à solicitação;
• demais dados fornecidos voluntariamente pelo usuário.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, poderão ser registrados dados técnicos, como endereço IP, data e horário de acesso, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, origem do acesso, tempo de navegação e identificadores de cookies.

03Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder dúvidas, mensagens e solicitações de contato;
• elaborar propostas e prestar informações sobre produtos e serviços;
• dar continuidade a negociações e relacionamentos comerciais;
• realizar atendimento, suporte e comunicações administrativas;
• melhorar o funcionamento, o conteúdo e a experiência de navegação;
• produzir análises estatísticas e medir o desempenho do site;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades;
• enviar comunicações comerciais, quando permitido pela legislação.

04Bases legais

O tratamento dos dados pessoais poderá ser fundamentado, conforme o caso, no consentimento do titular, em procedimentos preliminares relacionados a contrato, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na proteção contra fraudes e no legítimo interesse da Martini Telecom ou de terceiros, sempre observados os direitos e as liberdades fundamentais do titular.

05Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento do site, registrar preferências, compreender a navegação e melhorar a experiência.

O site poderá utilizar as seguintes categorias:

• Necessários: essenciais para segurança e funcionamento básico do site;
• Funcionais: permitem recursos adicionais e lembram preferências;
• Desempenho: auxiliam na análise de velocidade e funcionamento;
• Analíticos: ajudam a compreender visitas, interações e origem do tráfego;
• Publicidade: podem apoiar a medição e personalização de campanhas;
• Outros: cookies que ainda estejam em processo de classificação.

O usuário pode gerenciar suas preferências no banner de cookies apresentado pelo site e nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades.

06Compartilhamento de dados

A Martini Telecom não comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com:

• prestadores de hospedagem, tecnologia, segurança, atendimento e suporte;
• fornecedores de análise de navegação e desempenho do site;
• parceiros envolvidos no atendimento de uma solicitação ou proposta;
• consultores, auditores, escritórios jurídicos e contábeis;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente e, quando aplicável, sujeito a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

07Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais e regulatórias, resguardar direitos e manter registros legítimos das relações estabelecidas.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses autorizadas pela legislação.

08Segurança da informação

A Martini Telecom adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida de dados pessoais.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação e a avaliação do caso.

09Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• portabilidade, observadas as normas aplicáveis;
• informações sobre compartilhamentos realizados;
• informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais;
• oposição a tratamento realizado em desacordo com a legislação;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para segurança do próprio titular, a Martini Telecom poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.

10Transferência internacional

Caso fornecedores tecnológicos ou serviços de infraestrutura utilizados pela Martini Telecom armazenem ou processem dados fora do Brasil, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável e com a proteção esperada para os dados pessoais.

11Crianças e adolescentes

O site possui finalidade institucional e comercial e não é direcionado especificamente a crianças. Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais e o melhor interesse do menor.

12Links de terceiros

O site poderá conter links para páginas, plataformas ou redes sociais de terceiros. A Martini Telecom não controla as práticas de privacidade desses ambientes, cabendo ao usuário consultar os respectivos termos e políticas.

13Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.